Solaryx ist unser eigenes Produkt: eine vollständige Verwaltungsplattform für belgische Sonnenstudios und Wellness-Netzwerke, die Buchungen, Kassensystem, Solarium- und Kabinensteuerung, Compliance und Kundenbindung in einem Tool vereint. Es selbst zu bauen und zu betreiben, statt nur Software zu bauen, die andere betreiben, hat verändert, wie wir Software für alle anderen bauen.
Grenzfälle sind das Produkt
Stromausfälle mitten in der Sitzung, Offline-Kassieren bei Internetausfall, die gesetzliche Wartezeit, die ein Kunde zwischen zwei Sitzungen einhalten muss, das Einlesen einer belgischen eID am Empfang: Das sahen auf dem Lastenheft wie Randfälle aus. In der Praxis stellten sie sich als das Herzstück des Salon-Alltags heraus. Echte Produkte gewinnen oder verlieren genau dort, nicht auf dem Idealpfad, den jeder zuerst entwirft.
Compliance ist eine Funktion
Die belgischen Solarium-Vorschriften sind streng: maximale Belichtungszeit, verpflichtende Abstände zwischen Sitzungen, Alterskontrollen. Diese Regeln direkt in Buchung und Kassensystem einzubauen, statt sich darauf zu verlassen, dass das Personal sie an einem hektischen Samstag im Kopf behält, macht die Software wirklich nützlich statt nur zu einem weiteren Bildschirm zum Durchklicken.
Wartbar schlägt clever
Jahrelang mit unserem eigenen Code zu leben, hat eines klar gemacht: sauberer, unspektakulärer, wartbarer Code schlägt cleveren Code jedes Mal, wenn freitagabends ein Support-Ticket hereinkommt. Diesen Standard legen wir auch an die gesamte Arbeit für unsere Kunden an, nicht nur an unser eigenes Produkt.
Support ist Teil des Produkts
Einem Salonbesitzer ist es egal, ob ein Problem ein Bug, eine Fehlkonfiguration oder eine Frage ist, die er eigentlich schon selbst beantworten könnte. Er braucht nur, dass es schnell gelöst wird, in einer Sprache, die ihm liegt. Dass wir Solaryx selbst betreiben, bedeutet, dass wir diesen Anruf entgegennehmen, was uns ehrlich hält, wie gut unser Support tatsächlich sein muss.
Möchten Sie Software, die mit derselben Sorgfalt gebaut wird? Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt.