Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot, jede Bestellung, jede Lieferung und jede Leistung von HVG Solutions sowie für die Nutzung dieser Website. Sie bilden die Grundlage: Sobald wir einen Vertrag mit Ihnen unterzeichnen, geht dieser Vertrag vor.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen ("die Bedingungen") regeln das Verhältnis zwischen HVG Solutions ("HVG"), ausgewiesen in unseren Impressum, und jedem gewerblichen Kunden ("der Kunde"): Entwicklungs-, Automatisierungs-, Integrations- und Supportleistungen, Abonnements unserer eigenen Produkte sowie jede damit gelieferte Hardware.

Der Kunde nimmt die Bedingungen an, indem er ein Angebot annimmt, eine Bestellung aufgibt oder eine Leistung zu nutzen beginnt; maßgeblich ist die an diesem Datum hier veröffentlichte Fassung. Eigene Einkaufs- oder Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn sie später übermittelt werden, es sei denn, HVG hat sie schriftlich angenommen.

2. Ein unterzeichneter Vertrag geht diesen Bedingungen vor

Jede von beiden Parteien unterzeichnete Vereinbarung geht diesen Bedingungen für alles vor, was sie regelt, gleich ob sie vor oder nach der geltenden Fassung unterzeichnet wurde, und insbesondere für jeden nach deren Veröffentlichung unterzeichneten Vertrag.

These Terms keep applying to whatever a signed agreement leaves unaddressed, so no point is left without a rule. Where a signed agreement sets its own order of precedence between its documents, that order applies inside it.

Umgekehrt ändert eine neue Fassung dieser Bedingungen eine bereits unterzeichnete Vereinbarung nicht.

Nutzung dieser Website

Die Website dient der Information; ihre Inhalte und ihr Erscheinungsbild bleiben Eigentum von HVG. Sie verpflichten sich, sie rechtmäßig zu nutzen, sie nicht zu stören und auf keinen ihrer Teile ohne Erlaubnis zuzugreifen. Die angezeigten Preise sind Richtwerte, verstehen sich zuzüglich MwSt. und stellen kein Angebot dar.

4. Angebote, Preise und Fristen

Ein Angebot ist 30 Tage gültig, sofern es nichts anderes angibt, und bindet HVG erst nach schriftlicher oder elektronischer Annahme. Jede Änderung des Leistungsumfangs erfolgt durch einen schriftlichen Nachtrag oder ein neues Angebot und kann Preis und Frist beeinflussen.

Die Preise verstehen sich zuzüglich MwSt. und lauten auf die Währung des Angebots. Sofern das Angebot sie nicht ausweist, enthalten sie keine Hardware, Lizenzen und Abonnements Dritter, kein Hosting, keine Gebühren des Zahlungsdienstleisters, keine Reisekosten und keine öffentlichen Abgaben. Wiederkehrende Preise und deren Anpassung richten sich nach dem jeweiligen Abonnement oder Dienstleistungsvertrag.

Fristen sind unverbindlich, sofern ein Datum nicht ausdrücklich als fest bezeichnet wird. Eine vom Kunden zu vertretende Verzögerung verlängert sie entsprechend.

6. Invoicing and payment

Rechnungen sind innerhalb der darauf angegebenen Frist zu zahlen, andernfalls innerhalb von 15 Kalendertagen. Eine Rechnung ist innerhalb von 8 Kalendertagen nach Erhalt schriftlich und begründet zu beanstanden, andernfalls gilt sie als angenommen.

Bei Zahlungsverzug fallen ohne Mahnung auf den offenen Betrag Zinsen zum gesetzlichen Zinssatz für Handelsgeschäfte nach dem belgischen Gesetz vom 2. August 2002 an, zuzüglich der Pauschalentschädigung von 40 EUR für Beitreibungskosten und der darüber hinaus tatsächlich angefallenen angemessenen Kosten. Dieselben Zinsen schuldet HVG auf jeden Betrag, den sie dem Kunden schuldet und verspätet zahlt.

Bleibt eine schriftliche Mahnung 15 Kalendertage ohne Wirkung, kann HVG die betroffenen Leistungen bis zur Zahlung ohne Entschädigung aussetzen. Der Kunde darf ohne schriftliche Zustimmung von HVG keinen Betrag aufrechnen.

8. Hardware: risk and retention of title

Die Gefahr geht mit der Lieferung auf den Kunden über. Das Eigentum verbleibt bei HVG bis zur vollständigen Zahlung von Hauptforderung, Zinsen und Kosten. Bis dahin darf der Kunde die Hardware weder weiterverkaufen noch verpfänden oder belasten und muss HVG unverzüglich informieren, wenn ein Dritter sie pfändet oder beansprucht. Für die Hardware gilt die Herstellergarantie, die HVG weitergibt und nicht erweitert.

9. Intellectual property and licences

Die Produkte von HVG werden lizenziert, nicht verkauft: ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, sie für den eigenen Geschäftsbetrieb des Kunden zu nutzen, für die Laufzeit und im Umfang des Abonnements.

Bei Individualentwicklungen richtet sich das Eigentum nach der betreffenden Vereinbarung; fehlt eine solche, behält HVG es und räumt dem Kunden ein nicht ausschließliches, unbefristetes Recht ein, die Ergebnisse intern zu nutzen. HVG behält in jedem Fall ihr bestehendes Know-how, ihre Werkzeuge, Bibliotheken und generischen Komponenten und bleibt frei, diese wiederzuverwenden.

10. The Client's obligations

The Client provides accurate information, appoints a contact person able to take decisions, answers requests for validation within a reasonable time, and gives HVG the access needed to perform the service. It keeps its credentials confidential, uses the services lawfully, and remains responsible for the content and the personal data it puts into them.

9. Reklamationen und Gewährleistung

Sichtbare Mängel sind innerhalb von 8 Kalendertagen nach der Lieferung schriftlich anzuzeigen, verborgene Mängel innerhalb von 8 Kalendertagen nach ihrer Entdeckung, andernfalls gilt die Lieferung als angenommen. Ist eine Beanstandung begründet, bessert HVG das nicht vertragsgemäße Element nach eigener Wahl nach oder ersetzt es innerhalb einer angemessenen Frist. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf unsachgemäßen Gebrauch, ohne Zustimmung von HVG vorgenommene Änderungen, Software oder Dienste Dritter oder das Versagen einer Umgebung, die HVG nicht betreibt.

12. Liability

HVG schuldet eine Bemühungspflicht. Ihre Haftung beschränkt sich auf unmittelbare Schäden und ist je Ereignis auf die Beträge begrenzt, die für die betroffene Leistung in den vorangegangenen zwölf Monaten in Rechnung gestellt wurden. Mittelbare Schäden sind ausgeschlossen, insbesondere entgangener Gewinn, Umsatz- oder Kundenverlust, Rufschädigung, nicht HVG zurechenbarer Datenverlust und Ansprüche Dritter.

These limitations do not apply in the event of fraud or wilful misconduct, in the event of damage to life or physical integrity, or wherever the law does not allow liability to be limited.

13. Personal data

Verarbeitet HVG personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, handelt sie als Auftragsverarbeiter, und der dem jeweiligen Vertrag beigefügte Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) regelt diese Verarbeitung. Für die Daten, die HVG als Verantwortliche verarbeitet, siehe unsere Datenschutzerklärung.

14. Confidentiality

Each party keeps confidential the non-public information it receives from the other, uses it only for the purpose of the engagement, and continues to do so for three years after the end of the relationship. Information that is public, already known without breach, or whose disclosure is required by law or by an authority is excluded.

15. Force majeure

Keine der Parteien haftet für eine Nichterfüllung, die durch ein Ereignis außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht wird. Die betroffenen Pflichten ruhen für dessen Dauer; dauert es länger als 60 Kalendertage, kann jede Partei die betroffenen Leistungen durch schriftliche Mitteilung entschädigungslos beenden.

14. Kündigung

Einmalige Leistungen enden mit der Lieferung; wiederkehrende Leistungen laufen für die im jeweiligen Abonnement oder Dienstleistungsvertrag festgelegte Dauer. Jede Partei kann bei einer schweren Pflichtverletzung kündigen, die nicht innerhalb von 15 Kalendertagen nach einer sie beschreibenden schriftlichen Mahnung behoben wird. Beträge für bereits erbrachte Arbeiten bleiben geschuldet.

17. Subcontracting, assignment and references

HVG darf Subunternehmer einsetzen und bleibt für deren Arbeit verantwortlich. HVG darf die Geschäftsbeziehung an ein verbundenes Unternehmen, einen Rechtsnachfolger oder einen Erwerber ihres Geschäfts abtreten; der Kunde darf dies ohne schriftliche Zustimmung von HVG nicht. Sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht, darf HVG seinen Namen, seine Handelsbezeichnung und sein Logo als Referenz nennen.

18. Changes to these Terms

Für eine Bestellung gilt die Fassung, die hier zum Zeitpunkt der Angebotsannahme oder der Bestellung veröffentlicht war. Bei wiederkehrenden Leistungen wird eine Änderung mindestens 30 Kalendertage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt, und der Kunde, der sie ablehnt, kann die betroffene Leistung vor diesem Datum kostenfrei beenden.

19. Miscellaneous

Severability. If a clause is held void or unenforceable, the others keep their full effect and the clause is replaced by a valid provision of equivalent effect.

Kein Verzicht. Sich auf eine Pflichtverletzung oder eine Klausel nicht zu berufen, bedeutet keinen Verzicht auf das Recht, sich später darauf zu berufen.

Mitteilungen. Mitteilungen erfolgen wirksam per E-Mail an die Adressen, die sich die Parteien mitgeteilt haben.

Elektronische Annahme. Die elektronische Annahme eines Angebots, auch über das Kundenportal von HVG, bringt die Zustimmung wirksam zum Ausdruck und hat zwischen den Parteien denselben Beweiswert wie eine handschriftliche Unterschrift.

Sprache. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen hat die französische Fassung Vorrang.

20. Governing law and jurisdiction

Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht. Für jede Streitigkeit sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks Hennegau, Abteilung Tournai, zuständig.

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