Politique de confidentialité

HVG Solutions respecte votre vie privée et traite les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD). Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Qui est responsable

Le responsable du traitement est HVG Solutions, Chaussée de Lille 204, 7500 Tournai, Belgique, numéro d'entreprise BE 1043.480.270. Vous pouvez nous joindre à page de contact.

Ce que nous collectons et pourquoi

• Formulaire de contact & e-mail : nom, e-mail, message et toute information que vous fournissez, utilisés uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi d'une éventuelle collaboration (base légale : votre consentement / mesures précontractuelles).
• Candidatures : les données figurant dans votre candidature et votre CV, utilisées uniquement à des fins de recrutement (base légale : mesures précontractuelles).
• Données techniques : journaux d'utilisation et de sécurité anonymisés afin de maintenir le site en fonctionnement et sécurisé (base légale : intérêt légitime).

Clients et facturation

Lorsque vous nous achetez un service ou un abonnement, directement ou par l'intermédiaire de l'un de nos produits, HVG Solutions émet elle-même les factures et encaisse elle-même les paiements. Pour ce faire, elle traite les données suivantes concernant votre organisation et les personnes qui agissent pour elle :

• Identité et coordonnées de facturation : nom ou dénomination sociale, numéro d'entreprise ou de TVA, adresse de facturation, adresse e-mail et nom de votre personne de contact.
• Mandat de domiciliation : titulaire du compte, IBAN et BIC, référence du mandat, nom et qualité du signataire, la signature et la date à laquelle elle a été donnée.
• Paiements et factures : factures et notes de crédit, leurs montants et leurs échéances, et le statut de chaque paiement et de chaque prélèvement, y compris les rejets et les remboursements.

Finalités et bases légales. Nous utilisons ces données pour facturer et percevoir ce qui est dû en vertu de votre contrat et pour traiter un paiement contesté (base légale : exécution du contrat), ainsi que pour tenir notre comptabilité et remplir nos obligations en matière de TVA et de facturation électronique (base légale : obligation légale).

Destinataires. Seuls les prestataires suivants les reçoivent, chacun pour ce qui le concerne :

• Mollie B.V. et Stichting Mollie Payments (Pays-Bas) : paiements en ligne et domiciliations SEPA, encaissées pour notre compte par Stichting Mollie Payments. Vos coordonnées bancaires leur sont transmises, ainsi qu'à votre banque si un débit est contesté, et à personne d'autre.
• Odoo S.A. (Belgique) : le point d'accès Peppol par lequel nos factures électroniques parviennent au vôtre sur le réseau Peppol.
• OVHcloud (France) : hébergement des serveurs et de la base de données qui contiennent ces données, dans l'Union européenne.
• Cloudflare (États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis) : protection de ce site et de nos serveurs contre les attaques et acheminement du trafic vers eux ; les données ne font qu'y transiter et ne sont pas conservées.

Notre comptable, tenu au secret professionnel, et l'administration fiscale, lorsque la loi l'exige, peuvent également y avoir accès.

Conservation. Les factures et les autres pièces comptables sont conservées dix ans, la durée fixée par le droit comptable et le droit de la TVA belges. Un mandat de domiciliation et ses données sont conservés pendant toute la vie du mandat et pendant quatorze mois après l'échéance du dernier prélèvement effectué en vertu de celui-ci, afin de pouvoir le produire à votre banque en cas de contestation d'un débit.

Registres de sécurité des salons Solaryx

Dans les salons de bronzage qui utilisent Solaryx, chaque salon est responsable du traitement des données de ses clients, et HVG les traite pour son compte. Par exception, HVG est elle-même responsable du traitement des enregistrements des contrôles de sécurité : l'activation de l'option qui transforme un contrôle en avertissement, et chaque opération effectuée malgré un avertissement, avec sa date, la justification saisie et l'utilisateur qui l'a effectuée.

Finalité, base légale et conservation. Ces enregistrements permettent à HVG de constater, d'exercer ou de défendre un droit en justice au sujet de la sécurité d'une séance (base légale : intérêt légitime et, lorsque des données relatives à la santé sont inévitablement concernées, la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice). Ils sont conservés à part, avec un accès restreint, pendant vingt ans au plus, et ne servent à rien d'autre. Les droits décrits ci-dessous s'y appliquent.

Combien de temps nous les conservons

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la finalité ci-dessus, ou aussi longtemps que la loi l'exige, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.

Partage

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires de services strictement nécessaires à notre fonctionnement (par ex. hébergement, e-mail), tous tenus à la confidentialité et situés dans l'UE ou couverts par des garanties appropriées.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter ou de vous opposer au traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données. Pour les exercer, écrivez à contactez-nous. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

Cookies

Pour plus de détails sur les cookies, consultez notre Politique en matière de cookies.