In ontwikkeling, nog niet beschikbaar
Uw vaste klanten bedienen zichzelf, uw balie stopt met aanschuiven
Identificeren, een sessie kiezen, betalen: een paar tikken en uw vaste klant is op weg naar zijn bank, terwijl uw team bij de klanten blijft die het echt nodig hebben. Uw piek van 18 uur vlakt af, en alle veiligheidsregels die u vandaag toepast blijven gelden.
Drie zuilen, één machine
De zuil die helpt aan de balie en de zuil die uw avonden openhoudt zijn hetzelfde toestel met twee instellingen. U kiest hoe ver u gaat, en u kunt later een stap hoger zetten.
1. Bestelzuil
De klant identificeert zich, kiest een dienst en een duur en betaalt met zijn prepaidsaldo of zijn sessiepakket. Een medewerker start de bank met één tik. Uw wachtrij krimpt, uw wettelijk kader verandert niet.
2. Betaalzuil
Hetzelfde, plus kaartbetalingen op een onbemande terminal. De balie is om 18 uur niet langer het knelpunt, en het personeel start nog steeds de banken.
3. Autonome zuil
De zuil start de bank zelf via de relaisbox. Dat verlengt uw openingsuren, en dat maakt van uw salon ook een geautomatiseerd zonnecentrum, met de verplichtingen die daarbij horen.
Waarom onze zuil weigert wat andere aanvaarden
Het Belgische koninklijk besluit van 20 juni 2002 heeft de machine voorzien: het benoemt een bedieningssysteem dat de banken start en de gebruiker identificeert, en het draagt de plichten van de persoon aan de balie over aan dat systeem. De dosis aanpassen aan het huidtype, de eerste sessie halveren, 48 uur wachten voor de tweede blootstelling en daarna 24 uur: wanneer een mens die regels toepast, is het bewijs papierwerk. Wanneer de machine ze toepast, is het bewijs haar logboek.
De zuil identificeert dus eerst een echte, gekende klant, via de elektronische identiteitskaart of via de kaart die aan de balie werd overhandigd. Een naam die op een scherm wordt getypt, zal nooit een bank starten: iedereen die een naam en een geboortedatum kent, zou een sessie in andermans plaats kunnen nemen, en net zo raakt een minderjarige binnen.
En een klant die niet in orde is, krijgt één scherm: ga naar de balie, dit zijn de uren waarop iemand aanwezig is. Geen omweg. Het besluit verbiedt elke manipulatie van het bedieningssysteem die de regels doorbreekt, en daarom komt er geen knop 'toch starten', voor niemand, ook niet voor u.
Wat de zuil zal doen
Een identificatie die echt identificeert
Belgische elektronische identiteitskaart, of de salonkaart die persoonlijk aan de balie wordt overhandigd, met één actieve kaart per klant. Klanten met een reservatie checken in door de code uit hun bevestigingsmail te scannen.
Alle veiligheidsregels blijven gelden
Huidtype, minimumleeftijd, minimale tussentijd tussen sessies, eerste sessie gehalveerd, maximale duur per huidtype en per bank: de zuil roept dezelfde regels op als uw kassa en weigert in klare taal wanneer één ervan nee zegt.
Het bewijs dat een inspecteur zal vragen
Elke sessie registreert wat op dat moment echt is toegepast: het gebruikte huidtype, het duurplafond dat eruit volgde, de gemeten tussentijd sinds de vorige sessie en de rang in de lopende reeks. Niet wat de huidige instellingen zouden geven, maar wat de machine die dag heeft gedaan.
Blijft werken zonder internet
Identificatie, veiligheidscontroles, prepaidsaldo en bediening van de banken draaien op het netwerk van het salon, zodat een storing bij uw provider een onbemand salon niet sluit. Valt de link met de balie weg, dan drukt de zuil een ticket af dat de klant aan uw team geeft.
Personeelsmodus, binnen de regels
Uw team ontgrendelt de zuil met zijn badge om een sessie te stoppen, een cabine als gereinigd te markeren, een klant naar een andere bank te verplaatsen of een ticket opnieuw af te drukken. Wat het niet kan, is een duur verlengen of een wettelijke tussentijd inkorten, want het besluit staat dat evenmin toe.
België eerst, bewust gekozen
Selfservice is in België uitdrukkelijk toegelaten en in verschillende andere landen verboden, dus de zuil is vergrendeld op de landen waar ze wettelijk is. Waar ze onbemand draait, staan de wettelijk verplichte vermeldingen permanent op het rustscherm en worden ze als bord afgedrukt.
Frequently asked questions
Ze is in ontwikkeling en we kondigen nog geen datum aan. Salons die aan de pilot deelnemen, krijgen ze als eerste en helpen ons beslissen welke van de drie modi eerst komt.
Niet in België, en dat is geen technische beperking. De wet vereist mondelinge informatie over de risico's, een huidtype dat samen met de verantwoordelijke wordt bepaald, en een document dat door beiden is ondertekend. Een nieuwe klant wordt naar de balie verwezen, met de uren waarop iemand aanwezig is.
Nee, en wees op uw hoede voor wie u iets anders vertelt. Een Belgisch salon waarvan de banken door een machine worden gestart, wordt een geautomatiseerd zonnecentrum, wat u verplicht de verantwoordelijke minstens vier dagen per week en één uur per dag aanwezig te hebben en bepaalde informatie uit te hangen. De zuil verlengt uw openingsuren, ze vervangt uw personeel niet.
Ontdek meer
Elk onderdeel van Solaryx op één klik afstand, of boek een gepersonaliseerde demo en we tonen u hoe het past bij uw salon of netwerk.